Главная / Вопросы-Ответы

Вопросы-Ответы

1. Могу ли я приехать ознакомиться с товаром перед покупкой?

Япет.ру - интернет-магазин, это значит, что наша витрина - это сайт. У нас нет шоурума, выставочного зала и т.п. Весь товар находится на разных складах в г. Екатеринбурге, фабрично упакован и доступен только к получению нашими сотрудниками для передачи в доставку

Поэтому осмотреть, потрогать, уточнить цвет, форму и т.п. возможности нет.

Если вам нужна дополнительная информация по функциям, внешнему виду товара, наши операторы помогут вам найти текстовую информацию, фото или видео в интернет, запросят у поставщиков или производителей ответы на ваши вопросы.

2. Есть ли в вашем магазине самовывоз?

Да, иногородние покупатели могут воспользоваться самостоятельным забором техники в нашем магазине. Но заказ должен быть предварительно оплачен. Оплата при самовывозе не предусмотрена. Варианты оплаты высылаются на e-mail после оформления заказа с опцией "Самовывоз"

Предоплата заказа - вынужденная мера, позволяющая нам избежать отказов от получения товаров менее ответственных покупателей.

3. Могу ли я оплатить товар при получении в другом городе?

Нет, к сожалению, такой возможности нет.

В другие города мы отправляем транспортным компаниями и почтой, но только ОПЛАЧЕННЫХ заказов. Наложенным платежом не работаем.

Варианты оплаты высылаются на e-mail после оформления заказа.

4. Получаю ли я гарантию на товар? Куда обращаться в случае неисправности?

Да, конечно. Весь товар комплектуется гарантийными талонами производителя, обеспечивающими сервисную поддержку на всей территории РФ на срок указанный в гарантии.

В случае неисправности Вы можете обратиться непосредственно в авторизованный производителем сервисный центр вашего города (контакты на сайте производителя или в гарантийном талоне) либо к нам, как к продавцу товара, мы также передадим его в сервис.

ЯПЕТ – Ваш проверенный спутник в мире бытовой техники

Интернет магазин бытовой техники ЯПЕТ начал свою работу в 2005 году. Стремясь максимально удовлетворить запросы клиентов, мы предлагаем большой ассортимент бытовой техники по низким ценам. Критерии нашей успешности – бесплатная доставка, быстрое обслуживание, техническое описание товара, грамотные операторы, гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Мы принимаем к оплате наличные, банковские карты Visa или MasterCard, а также готовы осуществить поставку товара по безналичному расчёту. Заказать бытовую технику можно через каталог товаров, по телефону, через Skype и ICQ, а также воспользовавшись формой связи с онлайн-консультантом.

Ассортимент
Надежность и гарантии
Доставка товара

Приобретая бытовую технику в интернет-магазине ЯПЕТ, Вы получаете право на гарантийное и постгарантийное обслуживание. Покупателю выдается талон, дающий право на гарантийный ремонт в специализированных авторизированных сервисных центрах, все обязательная техническая документация.

Для постоянных клиентов в нашем интернет-магазине действуют карты-скидки. Подробно о получении карты можно узнать у наших операторов по телефону или получить консультацию онлайн.

В интернет-магазине ЯПЕТ, Вы получаете право на гарантийное и постгарантийное обслуживание. Покупателю выдается талон, дающий право на гарантийный ремонт в специализированных авторизированных сервисных центрах, все обязательная техническая документация.

ЯПЕТ, Вы получаете право на гарантийное и постгарантийное обслуживание. Покупателю выдается талон, дающий право на гарантийный ремонт в специализированных авторизированных сервисных центрах, все обязательная техническая документация.